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Qu’est-ce que Google Tag Manager ?

Et si je vous disais que vous pouviez connaître précisément le parcours d’achat de vos visiteurs sur votre site ? Vous êtes intéressés ? Alors Google Tag Manager va devenir votre nouvel outil préféré. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est Google Tag Manager et quels sont ses nombreux avantages.

Google Tag Manager : définition

Si ce nom ne vous parle pas, ne vous inquiétez pas, je vais tout vous expliquer. Google Tag Manager n’aura plus de secrets pour vous. C’est parti !

L’outil Tag Manager

L’outil Tag Manager est un Tag Management System, c’est-à-dire un gestionnaire de balises. Il récupère donc les données analytics de vos clients. Ces données vous sont utiles pour améliorer votre pilotage et votre marketing. Grâce à lui, vous connaîtrez parfaitement le comportement de vos clients. Vous pouvez donc traquer de manière très simple de nombreuses données telles que :

  • Le nombre de clics sur l’un de vos produits
  • Le nombre d’ajouts d’articles dans le panier
  • Le nombre de fois qu’un produit dématérialisé est téléchargé
  • etc

Voici à quoi ressemble l’interface de GTM :

Interface Google Tag Manager

Les balises sur Tag Manager

Comme dit précédemment, Google Tag Manager est un gestionnaire de balises. Mais, savez-vous ce qu’est une balise ? Une balise (ou tag en anglais) est un extrait de code qui permet de collecter des données sur un site en réponse à un événement défini auparavant. Ces données sont ensuite envoyées sur des plateformes telles que Google Analytics, Facebook Ads ou encore Google Adwords.  

Google Tag Manager propose 3 types de balises :

  • Les balises intégrées par Google
  •  Les balises proposées par la communauté GTM
  • Les balises personnalisées

Voici comment se présentent les balises sur GTM :

Balises sur Google Tag Manager

Les déclencheurs

Une balise ne s’enclenche pas seule. Elle a besoin d’un déclencheur. Les déclencheurs (ou triggers en anglais) indiquent quand la balise préalablement définie doit être activée. Il s’agit donc de savoir quelles actions de l’utilisateur conduisent à l’exécution d’un code. Cela peut être des clics, des envois de formulaires etc. Pour s’assurer que vos déclencheurs fonctionnent bien, il est important de les tester avant, grâce au mode Aperçu. Le même déclencheur peut être utilisé pour plusieurs balises. Pas de risque d’oublier votre déclencheur, Google Tag Manager vous alerte sur l’obligation d’associer une balise à un déclencheur. 

On retrouve différents types de déclencheurs. Les principaux sont :

  • Les déclencheurs liés aux pages vues qui permettent de suivre le chemin de navigation des utilisateurs
  • Les déclencheurs liés aux clics qui permettent de mesurer l’utilisation des fonctionnalités proposées du type boutons CTA
  • Les déclencheurs liés à l’engagement utilisateur c’est à dire toutes les interactions de bases non traçables via un chargement de page ou un clic
  • Les déclencheurs dit « autre » qui sont tous les déclencheurs inclassables dans les catégories au-dessus.

Voici comment se présentent les déclencheurs sur GTM :

Déclencheurs sur Google Tag Manager

Pourquoi utiliser Google Tag Manager ?

Maintenant que vous avez compris ce qu’était GTM et comment il fonctionne, il est temps de comprendre pourquoi il est important pour vous de l’utiliser.

Voyons ensemble 6 avantages à utiliser Google Tag Manager.

Il est gratuit 😎

Comparé à beaucoup d’autres outils de gestion de balise, Google Tag Manager est totalement gratuit. Attention, ne pensez pas qu’outil gratuit est égal à outil de mauvaise qualité. Il est très puissant avec des fonctionnalités avancées qui lui permettent de rivaliser avec ses principaux concurrents. Une version premium existe mais la version gratuite est largement suffisante et efficace.

Il est facile d’utilisation 🤯

Vous l’aurez compris, pour utiliser Google Tag Manager et donc traquer des données, vous devez poser des tags. Cependant, cela peut prendre du temps et encore plus si vous ne vous y connaissez pas en code, que vos développeurs sont occupés ou que vous ne voulez pas engager de développeurs. Grâce au Google Tag Manager, vous n’avez plus de tels soucis. Il vous permet d’ajouter facilement et en toute autonomie des balises sur votre site. Vous pouvez donc effectuer tous les changements seuls. En plus, vous pouvez donner accès à votre compte à plusieurs utilisateurs avec différents niveaux d’autorisation laissant plus au moins de contrôle. Enfin, Google Tag Manager centralise toutes les balises dans un seul et unique lieu. Cela permet d’éviter la dispersion des données.

Il est sécurisé 🔐

Vous avez dans les mains un outil réputé (comme tous les outils Google) auquel vous pouvez faire confiance, je vous assure ! Google analyse les scripts de suivi ajoutés avec des balises personnalisées dans GTM. Si ces scripts correspondent à un domaine malveillant, Google les met en pause. GTM propose des options d’Aperçu qui vous permettent de tester et vérifier ce que vous faites avant publication en ligne. C’est un outil très fiable.

Il augmente la rapidité de chargement de votre site 📈

Vous le savez, aujourd’hui, il est très important d’avoir un temps de chargement rapide. La vitesse de chargement joue beaucoup sur l’expérience utilisateur. Si un visiteur attend trop, il quitte le site. C’est un mauvais signal envoyé à Google qui risque d’avoir un impact négatif sur votre référencement naturel. Donc, diminuer votre taux de chargement rend votre site plus SEO friendly, et c’est ce qu’on veut !

Sur Google Tag Manager, il n’y a que du code en dur qui est posé sur le site. Il n’y a donc qu’un seul appel à une ressource externe. GTM effectue ensuite les appels à des ressources externes.

Enfin, Google Tag Manager travaille en mode asynchrone. Cela signifie qu’il laisse les autres ressources du site charger même si lui ne l’est pas entièrement.

Bref, deux options qui permettent d’augmenter la rapidité de chargement de votre site.

Il permet un gain de temps et d’argent⌛

Avant Google Tag Manager, un développeur devait s’occuper régulièrement du code. Du moment que vous vouliez ajouter un outil de suivi, vous deviez toucher au code. De même pour les événements imprévus (perte de balises par exemple). Grâce à Google Tag Manager, vous n’avez plus besoin d’un développeur pour effectuer ses tâches. Vous pouvez gérer vous-même votre code et vos balises. Gain de temps et d’argent !

Les balises personnalisables 😯

Rappelez-vous, je vous disais que vous pouvez opter pour différents types de balises dont les personnalisables. C’est de celles-ci dont il est question ici. Ces balises vous permettent de suivre des indicateurs beaucoup plus complexes.

En plus, vous le savez, GTM marche avec Google Ads, Google Analytics etc. Mais son avantage est qu’il fonctionne aussi avec d’autres outils tels que Linkedin ou encore Twitter. Finalement, il fonctionne avec tous les outils que vous souhaitez ! Il vous suffit de créer la balise de votre choix. 

Ainsi, Google Tag Manager est un outil puissant de gestion de balises vous permettant d’améliorer votre stratégie marketing grâce aux nombreuses données que vous récupérez. Encore faut-il l’utiliser correctement !  Je vous invite à suivre notre tuto « Google Tag Manager : tuto » réalisé par l’un de nos experts !

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