Pourquoi le SEO ne fonctionne pas sur la majorité des e-commerces ?

Environ 7 paniers d’achat sur 10 sont abandonnés sur les sites e-commerce. Un chiffre alarmant qui illustre parfaitement les défis que rencontrent les boutiques en ligne. Mais ce n’est que la partie visible de l’iceberg. Le véritable problème se cache souvent dans les profondeurs du SEO, où la plupart des e-commerçants se débattent sans vraiment comprendre pourquoi leurs efforts ne portent pas leurs fruits : pas de stratégie claire, méconnaissance des intentions de recherches des utilisateurs, ou encore sites mal structurés. Finalement, le trafic organique reste limité et leur visibilité se perd dans la masse. 

Voici 6 principales raisons pour lesquelles le SEO ne fonctionne pas sur une grande partie des e-commerces !

Et pour aller plus en profondeur sur les erreurs SEO les plus coûteuses pour les e-commerces, vous pouvez consulter notre article détaillé : Les erreurs SEO qui coûtent le plus cher aux e-commerce. 

1. L’absence d’une véritable stratégie SEO

« On fera le SEO plus tard » – combien de fois avons-nous entendu cette phrase en consultant pour des e-commerces ? Trop souvent, le référencement naturel est traité comme une option ou une couche superficielle qu’on applique une fois le site terminé.

La réalité est brutale: 87% des sites e-commerce négligent l’optimisation de leurs pages catégories, alors que celles-ci génèrent pourtant 40% du trafic organique. Une opportunité massive laissée de côté par ignorance ou négligence.

Les campagnes publicitaires mal ciblées créent souvent des situations désastreuses de cannibalisation entre SEA et SEO. Vous payez pour des clics que vous auriez pu obtenir gratuitement ! Les campagnes SEA en correspondance large sans liste de mots-clés négatifs amplifient ce problème, et transforment votre budget marketing en gouffre financier.

2. L’ignorance des intentions de recherche utilisateurs

L’IA bouleverse radicalement les habitudes de recherche, et la plupart des e-commerçants n’ont pas encore compris l’ampleur du changement. Les AI Overviews de Google apparaissent désormais dans plus de 50% des recherches, ce qui provoque une baisse du trafic organique de 30 à 35%. 

Concrètement, ça veut dire quoi ? Que même si vous êtes en première position, les utilisateurs risquent de ne jamais cliquer sur votre site.

Un défi colossal quand on sait que le 3ème résultat organique reçoit environ 16 % des clics. La bataille pour le top 3 est devenue une question de survie pour les e-commerçants.

3. Problèmes techniques et structurels des sites e-commerce

De nombreux sites e-commerce échouent en SEO à cause de fondations techniques fragiles. Ces problèmes, souvent invisibles pour les équipes marketing, bloquent l’indexation, diluent la pertinence et dégradent l’expérience utilisateur.

• Vitesse de chargement lente : 

• Hébergement inadapté ou sous-dimensionné
• Images trop lourdes et non optimisées
• Accumulation de scripts et de fonctionnalités inutiles
• Absence ou mauvaise configuration du cache

• Problèmes liés aux redirections et à la navigation à facettes : un simple e-commerce de mode avec 5 tailles, 8 couleurs et 3 styles peut générer mathématiquement 120 URL différentes pour un SEUL produit. Multipliez ça par votre catalogue complet, et vous comprenez pourquoi Google abandonne l’indexation complète de votre site. 

• URLs non optimisées et pagination mal gérée :
  • URLs illisibles pour les moteurs comme pour les utilisateurs
  • Multiplication de paramètres inutiles
  • Hiérarchie du catalogue difficile à comprendre
  • Pagination qui empêche Google d’identifier les pages clés

• Une grande partie des transactions refusées sont liées à des problèmes techniques, notamment la vérification AVS Address Verification Service). Un problème qui génère des signaux comportementaux négatifs (taux de rebond élevé, temps passé court) qui impactent directement votre classement SEO.

• Un CMS et plugins non mis à jour : cela impacte aussi la performance et donc le SEO. 

4. Contenu et maillage interne inefficaces

Le contenu est l’un des points de rupture les plus fréquents sur les sites e-commerce. 

• Contenu dupliqué, 
• Mêmes produits accessibles via plusieurs URLs,
• Fiches produits identiques déclinées à l’infini, 
• Du contenu textuel et image qui ne suffit ni à convaincre l’internaute, ni à rassurer les moteurs de recherche. 

À cela s’ajoutent des erreurs techniques évitables : produits en rupture laissés tels quels, suroptimisation grossière, balises canoniques incohérentes ou mal utilisées. Ces détails, accumulés, créent un environnement confus qui freine l’indexation et la compréhension du site.

Sans oublier le maillage interne incohérent : des silos brisés par des liens transversaux sans logique, l’absence de sitemap structuré, des ancres de liens génériques (« cliquez ici », « voir plus »)… Tout cela complique inutilement la tâche des robots Google.

5. Problèmes de notoriété et de netlinking

Sans une présence crédible et des backlinks de qualité, même le meilleur site peine à se positionner correctement dans les résultats de recherche.

Notoriété insuffisante ou de mauvaise qualité

La note moyenne du domaine Ahrefs (DR) des e-commerces est de 28. Un chiffre qui fait pâle figure face aux géants du secteur qui dépassent allègrement les 70-80 points.

Dans des niches peu concurrentielles, un DR de 28 peut suffire à tirer votre épingle du jeu. Mais dans des secteurs ultra-compétitifs comme la mode, la cosmétique ou l’électronique ? C’est 3x plus compliqué. 

De nombreux e-commerces souffrent d’une faible autorité de domaine et de problèmes techniques qui réduisent leur impact SEO : titres et meta descriptions génériques, balises canoniques mal configurées, ou schema.org erronés. Ces erreurs techniques se cumulent et réduisent drastiquement votre taux de clic dans les résultats de recherche, et crée un cercle vicieux : 

moins de clics = moins de trafic = moins de signaux positifs pour Google = moins bonne position = encore moins de clics…

Stratégie de netlinking non optimisée

Les erreurs fréquentes incluent les liens achetés ou échangés massivement, absence de partenariats avec des sites thématiques, et manque de contenus attractifs qui génèrent naturellement des backlinks. Sans une stratégie ciblée, le site ne bénéficie pas de la crédibilité nécessaire pour rivaliser avec ses concurrents mieux liés.

Un netlinking efficace repose sur la qualité plutôt que la quantité : obtenir des liens pertinents, issus de sites fiables et en rapport avec votre niche, renforce votre SEO et améliore votre positionnement sur le long terme.

6. Oublier le SEO saisonnier et le SEO local

La dimension locale et saisonnière est souvent négligée par les e-commerces. 

Le SEO local reste le parent pauvre des stratégies e-commerce, alors que 76% des personnes qui effectuent une recherche locale sur leur smartphone visitent une entreprise dans la journée. Une occasion manquée, surtout pour les e-commerçants qui disposent également de points de vente physiques.

La cohérence des informations jouent aussi sur votre SEO : 62% des consommateurs éviteraient d’utiliser une entreprise s’ils trouvent des informations incorrectes en ligne. Vos horaires d’ouverture, adresse et téléphone sont-ils à jour sur Google Business Profile, Yelp, Pages Jaunes et autres annuaires ?

En ce qui concerne le SEO saisonnier, il anticipe les périodes fortes et prépare le terrain bien avant les événements. Mais combien de boutiques préparent leurs contenus pour Noël… en décembre ? Bien trop tard pour espérer un positionnement efficace.

La réalité du terrain est brutale : 

• Il faut 3 à 6 mois pour qu’un contenu performe pleinement en SEO
• Les recherches saisonnières commencent bien avant l’événement lui-même
• La concurrence se prépare, elle, de plus en plus tôt

Les principales barrières que nous avons identifiées ne relèvent pas de la science, mais plutôt d’une accumulation de négligences et d’incompréhensions. 

Réussir, c’est intégrer le SEO à chaque décision  : conception du site, fiches produits, marketing global. Les sites performants ne dépensent pas forcément plus, ils comprennent que chaque détail compte.

La bonne nouvelle : la majorité de vos concurrents commettent probablement les mêmes erreurs que celles décrites dans cet article. Les corriger peut vous donner un avantage durable.

Pour mettre en place des actions concrètes pour faire apparaître votre commerce sur la première page de Google, découvrez notre article sur les 10 stratégies SEO pour la première page.