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Prospection

Cold email : Votre première campagne pas à pas

Temps de lecture : 13 minutes

Le cold email : on en est la cible tous les jours, on ne s’en rend pas toujours compte.  Si vous êtes tombé sur cet article, c’est que vous vous intéressez au growth hacking ou que vous avez cherché sur Google comment faire une campagne de cold email. En résumé un cold email, c’est un email de prospection. Vous pouvez l’envoyer à un étranger (= cold) ou à une connaissance (= moins cold)

Nous avons lancé de nombreuses campagnes chez deux.io, et avons donc une « méthodo », qu’on se propose de vous partager ici, étape par étape.

Pour commencer, je tiens à rappeler à ceux qui se posent la question qu’à ce jour, le cold email est autorisé en B2B (pas d’opt-in en B2B pour entrer en contact, à la différence du B2C, formellement interdit).

Ce que vous allez apprendre dans cet article :

  1. Cold email B2B : quels avantages ?
  2. Préparer son cold-email
  3. Constituer sa base de prospects
  4. Éviter la spambox !
  5. Analyser ses retours
  6. Quelques outils incontournables

Bonus : Téléchargez notre script (Google Sheet) pour automatiser la validation de vos emails 🙂.

1. Cold email B2B : quels avantages ?

La prospection cold email B2B est l’une des meilleures façons d’atteindre de nouveaux clients potentiels et de développer une base de clients de façon très ciblée. Ce canal d’acquisition présente plusieurs avantages par rapport aux autres canaux :

  • Le ciblage : Le cold emailing permet de mieux cibler ses prospects car, lors du scraping, on sélectionne précisément les entreprises et les personnes à contacter en fonction de critères spécifiques tels que le métier, le secteur d’activité, la taille, la localisation, etc.
Parlez le Langage de Vos Prospects avec deux.io
Chez deux.io, on transforme votre prospection en conversation. Apprenez à parler la langue de vos cibles, sans charabia ni blabla. Juste les bons mots, au bon moment, pour des résultats qui parlent d'eux-mêmes.
  • La personnalisation : Grâce au ciblage plus précis, le cold email permet de personnaliser ses mails pour écrire des messages beaucoup plus humains, et donc plus impactants. Plus le message est personnalisé, plus les chances d’obtenir un rendez-vous sont élevées. C’est un fait.
  • Le taux de conversion : Statistiquement, les taux de conversion sont meilleurs pour les emails que pour la publicité en ligne. Comme les emails sont plus personnalisés que les ads, les prospects ont l’impression qu’ils leurs sont directement adressés. Le cold email peut donc représenter un meilleur coût par lead que les publicités.

Envie de lancer une campagne de cold email B2B ? Dans cet article, découvrez pas à pas comment créer une campagne performante pour votre acquisition de leads.

2. Préparer son email

Définir sa stratégie de cold email

Il y a plusieurs stratégies possibles pour générer du lead grâce au cold emailing. Elles sont même infinies. En voici quelques-unes.

Obtenir un call

L’objectif de cette campagne est d’obtenir un call avec le prospect pour lui vendre votre offre par téléphone. C’est une approche assez directe et qui permet d’avoir le prospect au téléphone le plus rapidement possible pour lui parler de votre produit. Pour fiwer le rendez-vous, évitez à tout prix de mettre un lien vers votre calendly, prenez le temps de proposer vous-même des disponibilités.

Inviter à un webinaire

L’objectif de cette campagne est d’obtenir une inscription à votre webinaire. C’est une approche plus douce, vous aurez un meilleur taux de conversion que l’approche “call” mais il faudra continuer de travailler ces conversions pour obtenir un call avec ces personnes. N’envoyez pas un lien d’inscription au webinaire dès le premier message, restez humain, tentez d’abord la conversation.

Proposer du contenu gratuit

Même principe que le webinaire : proposez un livre blanc à télécharger gratuitement, un template Excel, une vidéo de formation, etc. Puis travaillez le lead via d’autres campagnes de cold email, de prospection Linkedin ou encore de retargeting.

Définir ses personas

En cold email et dans toute définition de stratégie growth en général, nous partons de la définition des personas (les clients types que nous ciblons).

Les personas doivent toujours être à la base de votre raisonnement lors de la conception d’une campagne de cold email. Si vous ciblez trop large, vous serez mis en spam…si vous ciblez juste, vous apporterez de la valeur : si vous hésitez entre les 2 stratégies, on a un problème.

Persona étapes

Nos équipes sont spécialisées en stratégie web et donc en définition des personas. Contactez-nous !

Définir ses séquences

Le cold email nécessite d’entretenir votre email d’introduction (opening email) avec des relances (follow-up), ce qui forme une séquence d’emails. On dit les prospects “froids”, car ils n’ont jamais entendu parler de vous et que ceux-ci ne réagiront pas nécessairement dès votre premier envoi d’où l’intérêt des follow-up pour les inciter à répondre.

L’exemple de cold email qui suit est une réponse d’un prospect à la suite du second follow-up d’une campagne que nous avons mise en place chez deux.io.

exemple cold email reponse

Une séquence est donc un enchaînement de plusieurs emails, les follow-up intervenant généralement à environ une semaine d’intervalle (pas trop long pour que le prospect se souvienne de vous, pas trop court au cas où il serait indisponible les quelques jours suivant votre précédent email).

Évidemment, l’outil que vous utiliserez automatisera ces envois et la séquence s’arrêtera lorsque votre prospect vous répondra. Vous devrez alors manuellement reprendre la suite.

Cold email séquence

Chez deux.io, nous faisons généralement suivre notre opening email de deux  follow-up. Deux relances marquent votre persévérance, trois une insistance pouvant être néfaste à l’image de votre entreprise.

Cependant il existe une infinité de possibilités, si on combine l’email avec d’autres canaux. Voici quelques exemples.

1. Linkedin + Email

Dans ce cas de figure, le lead est ajouté sur LinkedIn. Si le lead accepte la demande dan un délai défini (entre 4 et 7 jours idéalement), il va recevoir un message LinkedIn puis 2 follow ups, toujours sur LinkedIn.

Si le lead n’accepte pas la demande d’ajout dans le délai défini, il reçoit un email de prospection, puis 2 follow ups toujours par email.

Cette stratégie de prospection permet de privilégier LinkedIn, qui donne généralement de meilleurs résultats. Mais le taux d’acceptation moyen sur LinkedIn étant de 30%, le cold email permet de toucher les 70% restants via un autre canal.

2. Email + SMS

Certaines cibles ne sont pas présentes sur LinkedIn. Il est alors intéressant de passer par un canal moins commun : le SMS. Le lead reçoit 3 emails, et si pas de réponse, il reçoit un SMS. Attention, cela peut être perçu comme intrusif, il est important d’écrire un message très personnalisé et humain.

3. Email + WhatsApp

Même principe : WhatsApp est une alternative au SMS dans une campagne cold email. Attention cependant, ce canal n’est pas forcément évident puisque pour répondre à votre message, le lead devra ajouter votre numéro à ses contacts. Cette étape supplémentaire peut diminuer vos chances d’entrer en contact avec le prospect. Bien paramétré, ce canal peut s’avérer très efficace.

4. Email + LinkedIn + SMS

Dans ce cas de figure, le lead reçoit d’abord une demande d’ajout sur Linkedin (après visite de profil).

Option 1 : Le lead n’accepte pas la demande d’ajout dans un délai défini : il reçoit une suite d’emails, puis si pas de réponse, un SMS.

Option 2 : Le lead accepte la demande d’ajout, il reçoit des messages LinkedIn, si pas de réponse il reçoit une d’emails, si pas de réponse, il reçoit un SMS.

Cette combinaison de canaux permet de toucher les leads inactifs sur Linkedin ou qui ont une boîte mail saturée. Plus vous utilisez de canaux, plus vous avez de chances de toucher votre cible.

5. Email + LinkedIn + Voice call

Même schéma que précédemment, mais on remplace le SMS par une messagerie vocale automatisée, avec un message vocal préenregistré.

Cette approche permet une prise de contacts plus directe, puisque si le lead rappelle, pas besoin de caler un rendez-vous commercial : la vente peut se faire de suite.

Écrire ses emails type et en déduire les variables nécessaires

Quelles différences y a-t-il entre les trois emails de votre séquence ?

  • Opening email : introduire qui vous êtes succinctement, montrer que votre proposition de valeur répond au besoin de votre prospect. L’inviter à s’engager.
  • Follow-up #1 : Relance au cas où votre prospect n’aurait pas vu votre premier mail ou ne se serait pas senti concerné. Lui démontrer votre proposition de valeur. L’inviter à s’engager.
  • Follow-up #2 : Relance de la “dernière chance” pour obtenir une réponse de sa part. Solliciter une réponse courte de sa part et lui annoncer clairement que vous ne l’importunerez plus ensuite. L’inviter à s’engager.

Rédaction du corps de votre cold email

Pour rédiger vos emails, vous devrez penser à capter votre prospect, répondre à son besoin avec votre proposition de valeur et lui donner l’initiative de débuter votre échange.

S’il y avait 4 choses à retenir de ce que doit être un cold email ce sont celles-ci :

  • Il doit être bref
  • Il doit être pertinent
  • Il doit être engageant (il doit susciter une action de votre prospect)
  • Il doit être personnalisé

Bref : Soyez straight to the point et gardez votre email court. Votre prospect ne vous connait pas. Si votre prospect ouvre votre email, la 1ère chose qu’il verra, c’est la forme, pas le fond. Il est donc essentiel de particulièrement travailler la mise en forme de ce 1er email (notamment la longueur et l’aération de votre message).

 Présentez-vous en une phrase, nommez le problème de votre prospect en une autre, expliquez votre solution en une troisième. La quatrième phrase l’invitera à l’action.

Pertinent : Vous avez sans doute beaucoup de choses à dire à votre prospect, à vanter sur votre entreprise, mais ce n’est pas l’objet de cet email. Vous devrez lui montrer que vous avez compris qui il était et que vous avez la solution à son problème (problème qu’il ne connaît peut-être toujours pas). C’est là qu’intervient votre value proposition !

Engageant : Votre email doit avoir un seul call-to-action. Vous avez suscité l’intérêt de votre prospect pour votre proposition. Montrez-lui le chemin à suivre avec un unique CTA qu’il sache quoi faire à la fin de sa lecture.

cold email variations

Personnalisé : Vous devez déduire des variables avant de générer votre base d’emails. Le faire en amont vous permettra de savoir quoi acheter/scraper comme leads. Ces variables seront essentielles afin de personnaliser vos emails pour :

  • Accrocher davantage votre prospect
  • Créer suffisamment de variations afin de ne pas être considéré comme un spammeur par les fournisseurs de messagerie.

Objets de votre cold email

Les objets de vos emails sont fondamentaux pour donner l’envie de cliquer. Il n’y a pas de recette miracle, bien que l’on accorde plus de considération aux objets courts. Et s’il est vrai que les emojis en objet invitent à cliquer, on préfèrera les utiliser pour les newsletter plus “décalées” que pour ce type d’email. Pour les follow-up, un « Re: » suivi de votre objet initial fera parfaitement l’affaire !

Exemple de cold email

Cold email exemple

 

3 tips avant de passer à la suite :

  • Regardez cette vidéo d’Olivier Dufour sur l’emailing. Il y donne beaucoup de conseils. Vous ne perdrez pas votre temps.

https://www.youtube.com/watch?v=FduURwZw4Kk

  • Attention aux spam words dans le contenu de vos emails (voir plus bas Eviter la spambox).
  • N’hésitez pas à consulter Goodsalesemail.com et Reallygoodemails.com pour y piocher quelques inspirations d’anciennes startups aujourd’hui renommées.

3. Constituer sa base de prospects

Le cold email n’a aucune raison d’être sans prospects.

Vous devrez choisir entre acheter une base de leads ou en générer une vous-même.

Scraper une base

Scraper une base

Qu’est ce que le scraping ? L’idée est de créer un script ou un programme (un bout de code plus ou moins long) qui ira extraire lui-même les données des sites que vous avez ciblés.

Comment scraper ?

Si vous n’y connaissez rien en scraping, voyez déjà notre article expliquant comment scraper en utilisant google sheet pour comprendre comment extraire des données d’un site web de manière automatisée et continue. Cela vous aidera à mieux comprendre l’intérêt de cette pratique.

Vous pouvez aussi utiliser derrick app pour scraper linkedin gratuitement.

Ensuite, pour scraper des choses plus “lourdes”, comme des annuaires, dans lesquels vous pourriez récupérer en plus différentes variables, il vous faudra nécessairement des connaissances en développement. Aujourd’hui, les langages les plus utilisés pour scraper sont JavaScript et Python. Si vous ne savez pas développer, passez par un développeur expérimenté.

Acheter une base de leads

Il existe des sites internet sur lesquels vous pouvez acheter vos leads. Tous ne sont pas aussi sérieux les uns que les autres au même titre que leur prix au lead ne sera pas le même. Parmi les sérieux, nous pouvons citer :

  • Snovio: gratuit pour 50 emails, puis à partir de 0.004€ / lead
  • Hunter: gratuit pour 100 emails, puis à partir de 0.005€ / lead
  • Linklead : de 0,01 à 0,02€ / lead
  • FindthatLead: de 0,01 à 0,02€ / lead

Nettoyer une base de leads

Avant l’enrichissement de vos emails, il est une étape parfois négligée qui peut être fatale à votre campagne. Si vous ne supprimez pas les adresses email obsolètes, vous créerez une charge inutile sur votre serveur et sur le réseau. Vous vous exposerez en plus à un blacklistage ainsi qu’à augmenter votre note de spammeur par les fournisseurs de messagerie.

Il est donc primordial de nettoyer votre base des emails n’existant plus ou des emails jetables. Je vous invite à utiliser Mailboxlayer, qui vous donnera davantage d’informations savoir si vous devez ou non nettoyer ces emails de votre base.

nettoyer sa base email

Cet outils vous permettra de récupérer des infos sur ces emails (MX, SMTP, CATCH ALL…). Pour automatiser la récupération de ces infos sur une liste de plusieurs centaines (milliers ?) d’emails, on vous a préparé un script 🙂 C’est cadeau, contre un partage 😉

Enrichir une base

Que vous achetiez une base ou choisissiez de scraper vous-même des sites internet pour créer votre base de prospects, vous devrez nécessairement passer par l’enrichissement de vos emails. Je vous invite à lire notre article qui compare les trois APIs d’enrichissement d’email que sont Rapportive, Fullcontact et Clearbit pour comprendre ce que ces APIs vous permettront de réaliser et choisir la meilleure d’entre elles.

4. Éviter la spambox

On pense souvent qu’en travaillant la forme et le fond de ses emails c’est dans la poche, mais comme dirait Denis Cohen dans son article sur la prospection par emailing en B2B, “envoyer de bons emails de prospection c’est bien, mais bien les envoyer, c’est encore mieux”.

Préparer son domaine

On ne rappellera jamais l’importance de bien préparer son domaine avant de lancer sa campagne de cold email.

S’assurer que votre domaine n’est pas blacklisté s’impose comme une évidence. Rendez-vous sur MXtoolbox pour ce faire.

Ensuite il sera important de configurer 3 éléments pour éviter la spambox et ainsi améliorer la délivrabilité de vos emails: DKIM, SPF et DMARC. Je vous épargne les détails techniques et vous invite à lire cet article du blog de Zimbra sur le sujet.

Pour vérifier s’ils sont configurés, allez sur G Suite Toolbox (Check MX). S’ils ne le sont pas, suivez l’aide de Google qui vous sera proposée. Notez qu’il vous faudra 24h à 48h pour que vos paramétrages soient effectifs.

Préparer son compte email

Cold email exemple

De quelle identité allez-vous shooter votre cold email ? La vôtre ? Celle du CEO ? Une identité fictive (…) ?

Il n’y a pas vraiment de règle. Cependant comme nous l’avons vu au début de cet article, vos personas sont le socle de la connaissance de vos prospects. Alors posez-vous la question : de qui préfèreraient-ils recevoir votre email ?

Nous avons pu AB tester chez deux.io l’envoi de cold email d’un profil féminin et d’un profil masculin. Bien entendu le secteur est une variable importante mais dans tous les secteurs sur lesquels nous avons réalisé cette expérience, le profil féminin est ressorti vainqueur.

En outre, avec une photo de profil nous avons obtenu de meilleurs résultats.

Une fois l’identité de votre shooter définie, créez-lui une nouvelle adresse :

  • pour distinguer la gestion des réponses de cette campagne de cold email de la gestion des emails quotidiens
  • pour éviter de “griller” votre adresse email professionnelle si vous commettiez une erreur.

Notez que si vous posséder une ancienne adresse qui ne vous sert plus et correspondrait à l’identité de votre shooter ce sera encore mieux car celle-ci aura plus de valeur aux yeux de Google et vous évitera la phase de préchauffage qui suit.

Il est en effet nécessaire de préchauffer votre nouvelle adresse email avant de shooter pour habituer votre fournisseur de messagerie à un rythme “commun” d’envois lorsqu’une nouvelle adresse email est créée. Au moins 25 jours avant le début de votre campagne, envoyez de cette adresse une quinzaine d’emails par jour avec un objet et quelques lignes (du copier / coller d’articles de blog fera parfaitement l’affaire). Étalez vos envois dans la journée et augmentez la fréquence de vos envois petit à petit. Pour cela, je vous conseille d’installer l’extension Chrome Streak CRM qui vous permettra de planifier vos envois en 10min tous les matins.

Bien entendu, le fait que votre nouvelle adresse envoie des emails ne suffira pas et il faudra y répondre. Vos collègues ont tous au moins deux adresses email (une pro et une perso) alors mettez-les à contribution et le tour est joué.

Utiliser un outil de cold email

Votre nouvelle adresse email est prête et préchauffée, vos séquences aussi, ainsi que les paramétrages techniques de votre domaine : vous êtes prêt à shooter.

L’intérêt du cold email, c’est d’envoyer massivement votre message à des prospects de manière automatisée et continue. Vous prendrez certes du temps à bien paramétrer votre campagne, mais une fois que celle-ci aura démarré, vous n’aurez plus qu’à :

  • répondre à vos prospects manuellement lorsque ceux-ci vous répondront,
  • analyser ses résultats et
  • optimiser vos AB Tests.

Plusieurs outils existent pour faire du cold email. Chez deux.io, nous en avons testé plusieurs dont PersistIQ et Woodpecker que je peux vous recommander (mais Reply est bien aussi apparemment). Le premier ne vous permet de shooter que depuis une adresse Gmail (via API)  alors que le second vous offrira la possibilité de connecter votre adresse Gsuite (plus crédible). Honnêtement, on ne se sent même pas de vous expliquer ces outils tellement ils sont simples d’utilisation. Comptez 40 euros / mois pour un compte.

Outils pour Cold Email

Peu importe l’outil, n’oubliez pas d’y paramétrer le nombre d’emails que vous souhaitez envoyer par jour. D’une nouvelle adresse mail, si vous avez bien suivi notre préconisation précédente, commencez par en envoyer 30 / jour (15 campagne A / 15 campagne B). Puis augmentez petit à petit votre fréquence d’envoi :

  • J+3: 50 / jour
  • J+7: 75 / jour
  • J+15: 100 / jour

La limite officielle est de 2 000 emails / jour pour une entreprise ayant G Suite mais soyons honnêtes, il nous est arrivé de nous faire désactiver nos comptes pour bien moins que ça. Alors (sur Gmail / Gsuite en tout cas) faites attention, et testez vos limites sans jamais dépasser 2/3 de ce qui est officiellement toléré.

Compte désactivé Cold Email

Si votre augmentation ne paraît pas naturelle aux yeux de votre webmail, votre compte sera désactivé et il vous faudra le réactiver via l’administrateur.

Pour tracker vos clics, 2 options: utiliser les trackers utm ou utiliser un paramètre perso. Ici, on est devenu parano de google…donc on évite de mettre des trackers utm (facile pour google de les identifier), mais on a pas de preuve de ça. On utilise donc un paramètre qu’on ajoute à l’url afin de repérer nos clics dans Google Analytics.

Admettons que j’envoie deux séquences de 3 emails pour deux.io. À la fin de chacun de mes liens j’inclurai le paramètre “a” ou “b” relatif à la version de ma campagne suivi du numéro de l’email :

Exemple séquence campagne A :

Opening Email : <a href= »http://www.deux.io?a1″>deux.io</a></code>

Follow-up #1 : <a href= »http://www.deux.io?a2″>deux.io</a></code>

Follow-up #2 : <a href= »http://www.deux.io?a3″>deux.io</a></code>

Tester sur une “audience test”

Vos campagnes sont prêtes. Avant de vous lancer, pensez à tester vos séquences ainsi que vos variables pour vous assurer que tout est opérationnel et que vous n’aurez pas de mauvaises surprises.

Bonnes pratiques

Il existe des spam words détectés par les fournisseurs de messagerie qui font que vos emails tombent directement dans les spams de la boîte mail de votre destinataire.

Aussi, bannissez les “hot”, “viagra”, “poker” non seulement de vos objets d’email mais aussi du corps de vos emails.

Cependant, la liste est tellement exhaustive qu’il ne s’agit pas d’éviter tous ces mots. Les intelligences artificielles mises en place par les fournisseurs de messagerie prennent quatre éléments en considération, à savoir :

  • le contexte de l’email,
  • le nombre d’occurrences du mot,
  • son placement dans l’email et
  • son orthographe.

Je vous invite à lire cet article sur les spam words du blog Sendinblue qui reprend les tenants et aboutissants des mauvaises pratiques dans ce domaine.

5. Analyser les retours

Répondre et catégoriser les réponses

Vous allez vous rendre compte que les réponses sont souvent les mêmes d’un prospect à un autre. Aussi, pour ne pas perdre trop de temps, avec l’expérience de vos premières réponses à leurs messages, vous pourrez définir des modèles types de quelques lignes que vous n’aurez alors plus qu’à copier/coller. L’extension Chrome Briskine pourra vous être utile.

Vous rencontrerez des réponses de personnes excédées mais ne vous formalisez pas et répondez simplement sans perdre de temps.

Cold email réponse négative
Réponse positive Cold email

Parce que c’est une question de professionnalisme et d’image pour votre entreprise, pensez à répondre à tous vos prospects que leur réponse soit positive ou négative. Un message aussi simple que celui ci-contre suffira à clore un échange négatif.

Les outils de cold email vous permettent souvent de catégoriser vos prospects selon leur réponse. Autrement, vous pouvez aussi les labelliser dans votre webmail en “Positif”, “À relancer en Novembre”, “Pas intéressé” etc. À la fin de votre campagne vous pourrez compter votre nombre de réponses enregistrées sous chaque label pour calculer vos résultats.

Suivre ses stats

Votre outil de cold email vous donnera les statistiques des KPIs les plus communs en emailing à savoir :

  • Le taux d’ouverture,
  • Le taux de réponse,
  • Le taux de clic,
  • Le taux de rebond,
Suivre stat cold email

Concernant votre taux de clics sur vos liens, comme je vous le préconisais plus haut dans cet article, c’est auprès de Google Analytics que vous devrez vous tourner pour analyser vos résultats.

Voici l’exemple des statistiques fournies par Woodpecker sur lequel vous noterez que je ne caractérisais pas les réponses positives et négatives, préférant passer par les labels sur Gmail.

On nous demande souvent « qu’est ce qu’un bon taux de ceci ou de cela ?« . Notez que tout dépend de votre secteur ! Grosso modo, voici des indicateurs statistiques de campagnes de cold email en B2B selon deux.io :

  • Taux d’ouverture :
    • < 30% : Ce n’est pas bon. Révisez vos séquences.
    • > 60% : C’est bien.
    • > 70% : C’est super.
  • Taux de réponse : à mettre en perspective avec le taux de clics sur votre CTA
    • < 5% : Ce n’est pas bon. Révisez vos séquences.
    • > 9% : C’est bien.
    • > 15% : C’est super.

Comme le dirait un Grand Sage dans son article sur la création d’une campagne de retargeting Facebook :

“Il est surtout important de retenir que rien ne remplace l’expérimentation. Chacun possède son propre marché et il n’y a pas de recettes miracles. Maintenant que vous avez compris la base, à vous d’aller fouiller la multitude de possibilités qui s’offrent à vous pour trouver le bon filon.”

6. Quelques outils incontournables

Nous avons évoqué dans cet article les outils qui pourraient vous être utiles pour réaliser votre campagne de cold email. Voici un condensé des outils que nous utilisons le plus chez deux.io.

Préparer votre email

Pour préparer votre domaine et vérifier que votre email est prêt à lancer des séquences de prospection cold email, voici le must have des outils :

  • MxToolBox : vérifiez votre SPF, DKIM, DMARC
  • Mailreach : préchauffez votre email s’il est utilisé depuis moins de 3 mois
  • tutos Google (https://support.google.com/a/topic/9061731?hl=fr&ref_topic=9202&sjid=8350098152812114563-EU) : apprenez à paramétrer votre SPF, DKIM et DMARC

Créer votre base de prospects

Pour créer votre liste de prospects à contacter, voici les outils indispensables :

  • Sales Navigator : effectuez une recherche avec les critères de vos entreprises cibles et de vos personas
  • Derrick App : importez votre recherche Sales Navigator sur Google Sheets grâce à cette extension. Hyper fluide et facile d’utilisation.
  • Phantombuster : importez des leads de Google Maps, des pages jaunes, scrapez les personnes qui ont liké un post sur LinkedIn, scrapez Instagram, Twitter…
  • Societeinfo : recherchez une entreprise par code NAF, nombre d’employés, activité.
  • ImportFromWeb : cette extension de Google Sheets vous permettra d’importer des données d’internet (Title, H1, H2, description, etc)

Enrichir votre base de données

Votre base de données de prospects est presque prête, il vous manque encore quelques informations : email, numéro de téléphone, nombre d’employés dans l’entreprise, année de création de l’entreprise, etc. Voici quelques outils qui pourront vous aider :

  • Derrick App : déjà cité plus haut, Derrick vous permettra de compléter votre base avec les données des prospects (email, profil LinkedIn, genre, expérience, job title…) et les données entreprise (url LinkedIn, site web, localisation, secteur d’activité…)
  • Cargo : cette extension de Google Sheets, reliée par une API à ChatGPT vous permet d’obtenir des informations disponibles sur le web pour votre liste d’entreprises ou de prospects.
  • LaGrowthMachine : cet outil d’automatisation des campagnes cold email enrichit votre liste de prospects directement lors du lancement de votre campagne. Concrètement ? Vous intégrez votre liste de prospects dans l’outil sans les emails… et c’est LaGrowthMachine qui les trouvera pour vous. Vous gagnez un temps considérable.

Automatiser votre campagne

Bien sûr, vous pouvez toujours envoyer vos messages un à un… mais c’est chronophage. Voici les outils qui peuvent être utilisés pour automatiser toutes les tâches d’une campagne de cold email :

  • LaGrowthMachine : cet outil est une mine d’or, il permet de personnaliser entièrement votre séquence (nombre de messages, canaux, délai entre les messages, webhooks, etc)
    Ses intégrations Hubspot et Pipedrive vont vous faire gagner un temps considérable.
  • Zapier / Make : incontournables de l’automatisation, ces outils font le lien entre les applications. (ex : entre LaGrowthMachine et Google Sheets)

Vous avez l’impression d’avoir fait du chemin depuis les premières lignes de cet article ? Moi aussi. Si vous êtes arrivé jusqu’ici bravo, n’hésitez pas à partager cet article ou à m’offrir une bière.

Gif chemin

Si vous avez des questions, posez-les moi dans les commentaires et je me ferai un plaisir d’y répondre.

21 réponses sur « Cold email : Votre première campagne pas à pas »

J’utilise mixmax, qui a une bonne personnalisation à l’intérieur des séquences, et quelques outils simpa. Par contre mes CTA sont toujours un appel téléphonique avec prise de rendez-vous.
Le contenu est l’une des choses les plus compliqué dans le cold email.

Article très complet, merci ! Pour le nettoyage des emails il existe plusieurs solutions mais j’utilise personnellement listflow.io dont je suis très content

Top l’article.
Si l’objectif est l’inscription sur son site, est-il possible de mettre un sender avec une adresse gmail no-reply afin d’éviter le sav hors inscrits ?
Merci

Hello Guillaume
Le but de la méthode, c’est de se simplifier la vie en envoyant « en masse » des emails que nous aurions envoyé à la main. D’ou les variables (personnalisation), l’envoi depuis un gmail, etc.

Selon toi, est-ce qu’un envoi en no-reply passe pour un envoi « faite par un humain » ? non, ca passe pour ce que c’est, un message envoyé automatiquement, depuis un serveur. Donc ton message risque d’être moins ouvert, donc moins lu, donc moins efficace.

En résumé: tu peux, mais je te le déconseille.
+

Merci pour cet article ultra complet.
J’en suis au début et je n’ai pas trop les moyens de dépenser autant d’argent dans tous les outils.
Peut on utiliser une adresse gmail pour nos envois d’emails ?
Ou bien ce n’est pas bon pour la délivrabilité ou même interdit par la rgpd de le faire ?
Si on n’a pas encore de site , peut on utiliser justement une adresse gmail ?

Hello Adi
oui, tu peux utiliser une adresse @gmail.com mais le nombre d’emails que tu pourras envoyer va être beaucoup plus limité. En l’occurrence, pour éviter de tomber en spam ou en promotion, tu devras rester en dessous de 150 emails / jours, mais je te conseille vraiment de ne pas dépasser 80, voir 50 si l’email a été créé il y a moins de 4 mois !

Bonjour Arthur, merci pour cet article !

Que conseilles-tu entre :
– l’envoi avec Gsuite
– l’envoi smtp classique (depuis les serveurs de notre hébergeur, ovh par exemple)
– l’envoi avec des services dédiés (Sendgrid…)
?

Gsuite a l’avantage d’être tres facilement configurable, mais ils peuvent t’em******er selon le volume. Sendgrid est une excellente alternative pour du volume, SMTP si tu restes léger (moins de 800 / jours).

Salut,

Félicitations pour ce site, plein de très bons articles, précis, intéressants, pédagogiques, bref je viens de l’ajouter aux très rares sites de mes favoris.

Kenavo

Oui, c’est très bien aussi, mais un peu moins abouti – pour le moment – que woodpecker (sur les connecteurs zapier et la détection des réponses). Mais super prometteur…et FRANCAIS 🙂

Bonjour,

Tout d’abord Merci pour votre article, le débutant que je suis a (presque) tout compris !

J’ai une question sur la combinaison d’outils :

1- Pensez-vous que la combinaison d’outils cold email (du style Woodpecker ) est plus efficace que l’utilisation d’un ERP-CRM tout en un (du style Sendinblue /Activecampaign/Worpress ERP) ?

2 – Entre temps, le RGPD a été adopté, pensez-vous qu’il soit toujours légal de pratiquer le cold email dans les conditions que vous évoquez?

Encore Merci !
Hugo

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