18 outils Twitter essentiels pour vous les community manager !

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Twitter est un formidable outil pour entrer en contact avec des internautes. Si votre objectif est de devenir un véritable prescripteur, un ponte, une star ou si vous souhaitez donner de la visibilité à votre marque, vous devriez utiliser ces 18 outils Twitter :

Les outils Twitter indispensables

Buffer : L’outil pour temporiser vos statuts Twitter

Buffer est un temporisateur de statuts pour Twitter, Facebook, Linkedin…Vous pouvez partager vos statuts à l’heure que vous souhaitez, ils ne seront réellement délivrés qu’aux heures que vous avez choisies. Remplissez votre buffer le matin et laissez faire l’application toute la journée ! Vous pourrez vous concentrer sur les news du jour, les retweets, les favoris, l’animation de vos communautés…

Buffer est disponible via une extension chrome ou Firefox.

LES PLUS

• Optimiser la diffusion de vos Tweets
• Gérer tous vos comptes Twitter (et autres Réseaux sociaux)
• Partager facilement

Hootsuite : Gestionnaire de comptes sociaux et agrégateur de flux RSS

Si nous lisions tout ce qui s’écrit sur la gestion des communautés, chaque jour vous devriez publier 3 tweets, 2 statuts Facebook, collecter 5 images sur Pinterest, en publier une nouvelle sur Instagram, répondre à 2 questions sur Quora, sans parler de Google+, Snapchat, Yo, Tumblr… Heureusement il y a Hootsuite, un Freemium qui va vous simplifier la vie. Hootsuite est un outil de gestion de comptes médias sociaux. Grâce à Hootsuite vous pouvez actualiser, suivre et partager sur vos comptes Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, WordPress, Instagram, Youtube (et bien d’autres encore) sur une seule et unique interface. Hootsuite est un classeur où vous pouvez ranger tout ce qui vous intéresse (Compte, flux RSS, chaine, page spécifique,…) et l’organiser comme vous le souhaitez. Il intègre aussi une fonction très utile, celle de pouvoir travailler à plusieurs sur le même compte.

LES PLUS 

• L’ultime outil de gestion de réseaux sociaux
• Travailler en équipe
• Synchroniser tous vos outils sur une seule plateforme

Les outils Twitter pour des tweets geniaux

RiteTag : Choisissez le bon Hashtag pour Twitter

RiteTag est indispensable pour faire un tweet plus « visible » et par conséquent plus relayé. L’outil permet de tester les hashtags et leur popularité. Très simple d’utilisation, disponible en extension chrome. Ritetag est « l’hashtag analytics » fait pour Twitter. 

Bitly : Ou comment réduire son URL et en extraire des stats

Sur Twitter, le nombre de caractère est limité à 140. Il est donc crucial de pouvoir en dire le plus dans un minimum d’espace.  Bit.ly est un service de réduction d’URL, il vous permettra aussi de traquer vos tweets et de savoir lequel a été le plus populaire ( en ajoutant un « + » à la fin du Bitly). Vous pourrez ensuite analyser vos tweets et essayer de les améliorer continuellement.
Dernière fonctionnalité intéressante : la « customisation d’URL » :

vous voulez des tips sur le référencement ?  http://bit.ly/DeuxioTuto

LES PLUS

• Réduire vos liens
• Avoir des statistiques sur vos tweets

Sniply : créez des call-to-action sur vos tweets

Si Bit.ly est génial, Snip.ly est merveilleux. Il englobe toutes les fonctionnalités de Bit.ly et plus encore.

Snip.ly en plus d’être un service de réduction d’URL, intègre une fonctionnalité supplémentaire : Rajouter un call to action.

Concrètement, les utilisateurs qui cliqueront sur le lien seront redirigés vers le site de l’URL mais lorsqu’ils visualiseront la page, un call to action s’affichera.

On a fait un petit test pour vous 

Alors pourquoi utiliser Bit.ly ? Certains sites bloquent Snip.ly, il vous est donc indispensable d’utiliser Bit.ly et Snip.ly selon le cas de figure.

LES PLUS

• Faire de la pub pour votre site en partageant les liens des autres

Canva : « une image vaut mille mots » surtout sur Twitter

N’avez vous jamais vu des images sur Twitter dans un format mal adapté ? N’aimeriez-vous pas pouvoir faire des illustrations rapidement, sans compétences particulières et en quelques clics ?

Canva vous permet de créer des illustrations pour divers réseaux sociaux, Blog, ou même pour faire des infographies. Dans le cas de Twitter, vous pourrez créer des illustrations pour vos Tweets ou pour votre bannière, le tout avec le bon format d’image.

Gardez en tête qu’un tweet avec une image est vu 94% plus souvent. Davantage de retweet équivaut à plus de portée (reach) et donc potentiellement plus de Followers acquis.

Seul cas exceptionnel : Les Twitter Cards, il n’est pas intéressant de mettre une image car l’image y est déjà intégrée. 

Les outils Twitter pour manager votre audience

Crowdfire : Faites le ménage sur votre compte Twitter

Vous voulez suivre seulement les comptes qui vous intéressent ? ceux qui sont actifs ?

Crowdfire propose plusieurs fonctions très intéressantes, en voici quelques-unes :

Traquer ses Unfollowers : découvrez ceux qui ont arrêtés de vous suivre.

Démasquer vos Followings inactifs : découvrez les utilisateurs que vous suivez et qui ne tweetent plus.

Vous allez sûrement me dire :

« C’est bien de pouvoir ne plus suivre mais c’est encore mieux de savoir qui suivre ! » Pas de souci, j’ai un outil pour vous !

LES PLUS

• Unfollower facilement
• Traquer ses followings simplement

SocialBro : Ciblez ceux que vous voulez suivre sur Twitter

Twitter ne permet pas de faire une recherche dans les bios des utilisateurs. SocialBro résout ce problème en vous permettant de choisir les comptes qui vous intéressent et selon vos critères.

SocialBro est un outil complet d’analyse et de recherche sur Twitter. Malheureusement, la plupart des autres fonctions sont payantes.

LES PLUS

• Rechercher des Bios des utilisateurs Twitter
• Filtrer par ville, activités, mots clés,…

Les outils Twitter pour faire de la veille

BuzzSumo : L’outil pour analyser les contenus partagés sur Twitter

Buzzsumo vous permet de découvrir les contenus qui font le buzz.

C’est l’outil indispensable pour trouver les articles qui sont les plus susceptibles d’être intéressants pour votre communauté.
Entrez une URL ou des mots clés et récupérez le nombre de partages par réseau, le nom des comptes qui l’ont partagés et de bonnes idées de tweets !

Recherche sur charles mingus via Buzzsumo

LES PLUS

• Analyser les contenus existants sur un sujet
• Découvrir les influenceurs
• Découvrez ceux qui pourraient relayer vos contenus

Feedly : Veille et e-réputation pour Twitter

Vous voulez rester à jour sur vos sujets ? Suivre l’actualité de plusieurs blogs sur une même interface ?

Feedly est un agrégateur de flux RSS gratuit et particulièrement facile à utiliser. Il suffit d’entrer dans la barre de recherche le nom des flux que vous voulez suivre puis de les regrouper par thème. Vous pouvez intégrer Feedly à Hootsuite et Buffer pour partager les articles qui vous intéressent.

Exemple de Compte Feedly

LES PLUS

• Agréger vos flux RSS
• Découvrir les actualités à relayer
• Filtrer et prioriser les informations

Mention : Tracker les mentions à certains mots clés

Depuis que Google Alert n’est plus disponible en RSS, Mention est devenu indispensable.

Entrez des expressions à surveiller (marque, mots clés,…), sélectionnez langue & type de réseau (Facebook, Twitter, Web, Blog, etc.) et recevez chaque jour par mail ou en continu par RSS la liste des nouvelles mentions.

Mention est complémentaire à Feedly, vous ne suivez plus des flux mais vous traquez des mots clés.

LES PLUS

• Surveiller le web et les réseaux en temps réel
• Trouver du contenu
• Surveiller les mentions à sa marque ou celles d’un concurrent

Talkwalker : Faites-vous des alertes pour Twitter !

Combinez Mention et Talkwalker est vous êtes sûrs de ne plus jamais rien rater de l’information qui vous concerne.

Le gros plus de Talkwalker, c’est qu’il est disponible sous forme d’applications dans Hootsuite donc directement sur votre dashboard !

Les outils Twitter pour analyser vos résultats

Twitter Analytics : Statistiques pour et par Twitter

Ce n’est pas parce que vos tweets ne sont pas retweetés qu’ils ne sont pas lus ou cliqués !

Twitter Analytics est réellement indispensable pour mesurer l’impact de vos tweets. Il référence chacun de vos tweets pour vous donner le taux d’engagement, l’impression,…

Information détaillé sur les Tweets et le compte Twitter via Twitter Analytics

LES PLUS

• Outils de statistiques détaillées
• Facile d’utilisation

Twittercounter : Analysez vos performances Twitter

Twitter Counter vous permet d’analyser vos performances globales sur Twitter, il est très limité mais vous permet de vous comparer avec vos principaux concurrents et voir votre courbe d’acquisition de Followers et de Following,…

Courbe d’acquisition de nouveaux follower du compte @deuxio

LES PLUS

• Outil de statistiques globales
• Permet de comparer vos stats avec ceux de vos concurrents

Topsy : Retrouvez les tweets qui vous intéressent

~5 900 tweets sont envoyés chaque minute.
Topsy est l’un des rares sites qui référence et met à disposition 100% des tweets envoyés depuis le lancement de Twitter en 2006. En plus d’être le moteur de recherche le plus complet pour Twitter, il permet surtout d’extraire des tendances, de comparer des hashtags, de trouver des influenceurs, etc.

Analyse des interactions de trois comptes @journalDuGeek @Begeek @journalDuNet 

LES PLUS

• Rechercher un Tweet depuis le début (lancement du compte Twitter)
• Extraire des statistiques et des graphiques sur les tweets

Les outils pour automatiser vos best practices

IFTTT : Automatisez certaines tâches sur Twitter

Tout est dans le titre, IFTTT littéralement « If this Then that » est un outil d’automatisation de taches sur le web, qui met en relation différents « canaux » couramment utilisés sur Internet. Ici je ne vous parle que de Twitter, mais, cet outil peut gérer une multitude d’autres applications (Dropbox, Facebook, Picasa,…) Cet outil va vous faciliter la vie mais il est à utiliser avec précaution. L’automatisation de certaines tâches est importante mais il ne faut pas oublier que la qualité s’obtient souvent en interagissant directement avec vos followers.
Je vous encourage à vous en servir mais pour des tâches qui sont routinières, par exemple, pour retweeter des sujets qui vous intéressent.

LES PLUS

• Automatiser vos tâches routinières
• Créer des relations entre applications
• Simple d’utilisation

Zapier : L’outil pour TOUT automatiser

Zapier est aussi un outil d’automatisation. Moins facile d’accès que IFTTT mais beaucoup plus performant. Il vous permettra par exemple de remercier vos followers en postant un Tweet et en mentionnant leur compte Twitter, ce qui n’est pas possible sur IFTTT. Il vous permet aussi de rajouter des conditions : retweet seulement si le compte Twitter est français, seulement si le compte à plus de X Followers…. Faites vous la main sur IFTT puis passez sur Zapier.

Merci d’avoir lu notre article, qu’en avez vous pensé ?

Si vous connaissez d’autres outils pour être le meilleur sur Twitter, partagez les avec nous !

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